返金・交換について


原則返品交換は受け付けておりません。
次の場合に限り、返金・交換をさせていただきます。


商品がお届け予定日に到着しなかった場合
誠に申し訳ございません。ご利用料金の返金手続きを行わせていただきます。
※指定お届け先・日時とは異なる時間に届いた場合に限ります。
お届け先住所の誤り等は対象ではございません。


商品に破損や汚損があった場合
誠に申し訳ございません。商品到着から24時間以内に、お問い合わせフォームよりご連絡を頂きますようお願い致します。
在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金にて対応いたします。
また、前のご利用者から返ってきた際に、破損が確認されましたら
お客様にご連絡をさせていただきます。
代替え品をお選びいただく場合もございますのでご理解いただきますようお願い致します。
※商品到着から24時間以上を経過した商品の返品・返金・交換はお受けできませんのでご注意ください。


注文した商品とは異なる商品が届いた場合
誠に申し訳ございません。交換またはご返金にて対応いたします。
商品到着から24時間以内に、お問い合わせフォームよりご連絡を頂きますようお願い致します。

上記以外の「サイズが合わない」や「色味が違う」等のお問い合わせわせにつきましては
お申し込み時に確認・ご了承いただいておりますのでご料金の返金は致しかねます。