ご注文のキャンセルについて

ご注文完了後の、お客様都合のお申し込みキャンセル及び商品のご変更・日程のご変更は固くお断りいたします。
やむを得ない理由でキャンセルや変更をされる場合は、所定のキャンセル料・手数料が発生いたします。

お預かりしているレンタル料金からキャンセル料を相殺させていただきます。
その際、差額金につきましてはお振込手数料を差し引いてご返金致します。

尚、お支払い前のお申込みフォーム送信後の仮契約時点のキャンセル・ご変更につきましても適用の対象とし、所定のキャンセル料・手数料をご請求させていただきます。
またご予約後、期日内にご利用料金のお支払いがなされなかった場合につきましても、キャンセル料が発生しますのでご了承ください。


キャンセル方法について

info@merwedding.jpまで注文確認メール記載の受注番号とお名前を明記の上ご連絡下さいませ。

  • 「複数のうち、1点のみキャンセルしたい」場合でも、ご注文単位でキャンセルになります。
    お手数ですがキャンセル後、再度ご注文ください。

キャンセル料について

・ご注文完了~レンタルご利用開始日(到着予定日)30日前のキャンセル及び変更
基本レンタル料金及び延長料金の0%

・レンタルご利用開始日(到着予定日)29日前から14日前のキャンセル及び変更
基本レンタル料金及び延長料金の50%

・レンタルご利用開始日(到着予定日)13日前以降のキャンセル及び変更
基本レンタル料金の100%をご請求

・発送完了後お客様がレンタル商品をお受け取りにならずレンタルが出来ない場合等
基本レンタル料金の100%+往復送料分をご請求


当店都合(アイテムの予約状況等)のキャンセルについて

また契約期間中に当店都合(アイテムの予約状況等)にてキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。
なお、ご注文のキャンセルが完了した際は、ご登録のメールアドレスへ「キャンセル完了メール」をお送りしますので、ご確認ください。